Rücksendung

Sind Sie mit Ihrem Einkauf leider doch nicht ganz zufrieden?
Kein Problem! Folgen Sie einfach den untenstehenden Schritten, um Ihre Bestellung unkompliziert zurückzusenden.

Rücksendung – So geht’s:

• Geben Sie Ihre Daten ein: Tragen Sie Ihre Bestellnummer, die zugehörige E-Mail-Adresse sowie den Grund für die Rücksendung in das untenstehende Formular ein.
• Erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett: Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein Rücksendeetikett per E-Mail.
• Verpacken Sie Ihr Produkt: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und möglichst in der Originalverpackung.
• Drucken Sie das Etikett aus: Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es gut sichtbar auf die Außenseite des Pakets. Achten Sie darauf, das alte Versandetikett zu entfernen oder das neue Etikett vollständig über das alte zu kleben.
• Geben Sie Ihr Paket bei einem DPD-Paketshop ab: Bringen Sie das Paket zu einem DPD-Paketshop in Ihrer Nähe und senden Sie es an uns zurück. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg als Nachweis der Rücksendung auf.

Rückerstattung

Nach Eingang in unserem Lager wird Ihre Rücksendung geprüft und bearbeitet. Der Kaufbetrag wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung erstattet.

Benötigen Sie Hilfe?

Benötigen Sie Unterstützung bei Ihrer Rücksendung oder haben Sie Fragen zu Ihrem Produkt? Dann kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +31 (0) 40 2808900 (Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr)

Wir helfen Ihnen gerne weiter!